Возврат

В пределах Украины

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товары, приобретенные в магазине UkrainArt, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена / возврата товара надлежащего качества

Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Потребитель (термин употребляется в таком значении согл. Статьи 1. п.22 Закона Украины «О защите прав потребителей») - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится:

Если он не использовался;
Если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
На основании расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром.

В случае выявления покупателем повреждения на приобретенном товаре, покупатель обязан немедленно фотографически задокументировать повреждения и сообщить о нем перевозчика и нас. Поэтому покупатель/перевозчик возвращает товар в адрес его отправки, причем покупателю, если он его отправляет, возмещаются все уплаченные им средства, как стоимости товара, так и стоимости его обратной доставки.

Если товар возвращается покупателем по другим причинам * покупателю возмещается сумма стоимости приобретенного товара с тем, что стоимость обратной доставки покрывает он сам.

За пределами Украины

В случае выявления покупателем повреждения на приобретенном товаре, покупатель обязан немедленно фотографически задокументировать повреждения и сообщить о нем перевозчика и нас. Поэтому покупатель/перевозчик возвращает товар в адрес его отправки, причем покупателю возмещаются стоимость товара, как и стоимость его зворотьнои доставки, если ему пришлось ее оплатить.

Возврат товара по другим причинам * возможно лишь по предварительной договоренности сторон и согласованию условий возврата.

* Причины должны быть указаны покупателем письменно (по электронной почте) в течение двух суток после получения им товара.
© Все права защищены